HANDELSBETINGELSER FOR DAGSBILLET TIL NØRREBRO KLATREKLUB (NKK)

Gældende fra 03/08/2025

1. GENERELT

Ved køb af dagsbillet til Nørrebro Klatreklub (NKK) accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Billetten giver adgang til klubbens klatrefaciliteter i den valgte tidsramme og under de gældende adgangsregler.

2. GÆSTEKLATRING OG ADGANG

Peak-hours (hverdage kl. 15:00 - luk)
Adgang kræver, at du er ledsaget af et aktivt NKK-medlem ("buddy"). Din buddy skal være til stede under hele dit besøg og købe billetten via QR-koden på døren. Prisen er 50 kr. pr. gæst.
OBS: Der er ingen adgang uden buddy i peak-hours - undlad venligst at ringe på døren

Off-peak (hverdage før kl. 15:00 og hele weekenden)
Her er der fri gæsteadgang for alle. Følg anvisningerne på døren og betal din billet via QR-koden.
Du må kun klatre efter betalt adgang.

3. LEVERING

Når betalingen er gennemført, modtager kunden sin QR-kode i appen. Kunden får også en digital kvittering fra betalingsudbyderen (f.eks. MobilePay). Denne kvittering fungerer også som billet og skal kunne fremvises ved forespørgsel.
Der udstedes ikke fysiske billetter.

4. ÅBNINGSTIDER

NKK følger Nørrebrohallens officielle åbningstider.
Bemærk at klatrefaciliteterne typisk åbner ca. 15 minutter efter og lukker ca. 15 minutter før selve hallens åbningstider.

5. PRIS OG BETALING

• En dagsbillet koster 50 kr.
• Betaling foregår udelukkende via entrance.nkk.dk, der er opsat link på døren
• Du skal kunne dokumentere gyldigt billetkøb ved forespørgsel

6. BILLETTENS GYLDIGHED OG REFUSION

• Billetten gælder kun for den dag og det tidspunkt, den er købt til
• Ingen refusion gives for ubrugte billetter, fortrydelse eller manglende adgang grundet fejl i adgang eller buddyordning
• Forkert brug eller misbrug af billetsystemet kan føre til bortvisning og evt. karantæne fra klubben

7. ANSVAR OG REGLER FOR BRUG

• Al færdsel og klatring sker på eget ansvar
• Klatring uden betalt billet betragtes som brud på klubbens regler
• Du skal følge klubbens gældende sikkerhedsprocedurer, herunder korrekt brug af crash pads, spotning og ansvarlig klatreadfærd
• Overtrædelser kan medføre udelukkelse

8. PERSONOPLYSNINGER

Ved betaling gemmes ingen personlige oplysninger ud over det, der er nødvendigt for at gennemføre betalingen.
Vi følger gældende databeskyttelseslovgivning.

9. KLAGEADGANG

Hvis du har en klage i forbindelse med dit billetkøb eller din oplevelse i klubben, kan du kontakte os skriftligt på: sekretariat@nkk.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 7 hverdage.

10. KONFLIKTLØSNING

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning i dialog med klubben, har du som forbruger mulighed for at indbringe sagen for Center for Klageløsning.

11. KONTAKT

Har du spørgsmål til billetsystemet eller adgang, er du velkommen til at kontakte os: sekretariat@nkk.dk